Zásady vrácení peněz
Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy, pokud prodávající nedodrží smluvní dodací podmínky.
Pokud je kupní smlouva uzavřena prostřednictvím prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě), má kupující v souladu s § 7 zákona č. 102/2014 Sb., o ochraně spotřebitele možnost odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží nebo od uzavření smlouvy o poskytování služeb bez udání důvodu.
Prodávající je oprávněn odstoupit od smlouvy až do okamžiku dodání zboží, a to v případě nedostupnosti zboží, nezaplacení objednávky do 7 dnů nebo výrazné změny ceny zboží. Dalším důvodem pro odstoupení od smlouvy může být nepřevzetí zboží kupujícím bez uvedení závažného důvodu nebo bez zjevné snahy dohodnout náhradní termín doručení. Před odstoupením od smlouvy je prodávající vždy povinen kontaktovat kupujícího, aby se dohodli na dalším postupu.
Vzhledem k tomu, že v případě odstoupení od smlouvy se smlouva od počátku ruší, vrátí prodávající kupujícímu peníze a kupující uhradí prodávajícímu veškerá přijatá plnění.
Toto ustanovení se nepoužije v případě opakovaného nepřevzetí zboží kupujícím bez uvedení závažného důvodu nebo bez zjevné snahy dohodnout náhradní termín doručení. V takovém případě budou kupujícímu účtovány náklady na opětovné zaslání.
Toto ustanovení se nepoužije v případě opakovaného nepřevzetí zboží kupujícím bez uvedení závažného důvodu nebo bez zjevné snahy dohodnout náhradní termín doručení. V takovém případě budou kupujícímu účtovány náklady na opětovné zaslání.
Kupující může odstoupit od smlouvy oznámením této skutečnosti prodávajícímu elektronicky na následující e-mailové adreseinfo@lilbi.sk.
V případě, že je zboží vráceno prodávajícímu v jiném než nepoškozeném stavu, je kupující povinen nahradit zejména náklady spojené s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží. Úhrada těchto nákladů a škod se provede tak, že se kupní cena vrácená prodávajícím v případě odstoupení od smlouvy o tyto náklady a škody přiměřeně sníží.